Ticketverkoop en Betalingen
CRM Module
Met de CRM (Customer Relationship Management) module beheer je moeiteloos al je contacten – van eerste lead tot trouwe klant. Of het nu gaat om deelnemers, sponsoren of exposanten, je volgt elke interactie en houdt grip op het volledige relatiebeheer rondom je evenement.
Leadgeneratie en contactbeheer
Leg eenvoudig leads vast via je website, social media of beurzen en kwalificeer ze op basis van interesse, budget en beslissingsbevoegdheid.
Analyseer welke kanalen de meeste waardevolle leads opleveren en optimaliseer je marketinginspanningen gericht en meetbaar.
Beheer al je contacten centraal: van deelnemers en sprekers tot sponsoren en leveranciers.
Bewaar contactgegevens, volg alle communicatie en segmenteer je contacten op basis van interesses of gedrag.
Zo benader je iedere relatie persoonlijk en effectief.
Verkoopbeheer
Beheer het volledige verkoopproces vanuit één systeem: stel professionele offertes op voor sponsorpakketten, standruimte of andere diensten, volg verkoopkansen en analyseer prestaties met duidelijke verkooprapporten.
Verhoog je bereik met gerichte e-mailcampagnes en segmenteer je doelgroep op basis van interesse en gedrag.
Automatiseer terugkerende taken zoals follow-up e-mails of leadtoewijzing, zodat je verkoop- en marketingteams efficiënt kunnen werken en geen enkele kans verloren gaat.
Klantenservice en integratie
Beheer vragen en klachten van deelnemers efficiënt via het geïntegreerde ticketsysteem en geef snelle antwoorden via een overzichtelijke kennisbank.
Meet na afloop de klanttevredenheid en gebruik deze feedback om je volgende evenement nog beter te maken.
Door de CRM module te koppelen aan andere modules werk je naadloos: automatiseer deelnemersregistratie en communicatie via de Events module, beheer verkoopkansen via de Sales module en zet gerichte campagnes op met de Marketing module.
Alles is perfect verbonden voor een soepele klantbeleving.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
De CRM module helpt je om alle relaties rondom je evenement centraal te beheren – van deelnemers en sponsoren tot sprekers en leveranciers. Je houdt overzicht over elke interactie en bouwt aan sterke, langdurige relaties.
Leads kunnen automatisch worden vastgelegd via:
- Je evenementwebsite
- Social media campagnes
- Beurzen en netwerkevents
Je kwalificeert ze op basis van interesse, budget of rol, zodat je marketinginspanningen doelgericht en meetbaar zijn.
- Naam, functie en organisatie
- Contacthistorie en communicatie
- Interesses, gedrag en deelnamegeschiedenis
- Relatiestatus (lead, klant, sponsor, enz.)
Ja. Je kunt:
- Offertes opstellen voor sponsorpakketten, standruimte of andere diensten
- Verkoopkansen volgen en beheren per fase
- Inzicht krijgen in prestaties via verkooprapporten
Ja. Er is een geïntegreerd ticketsysteem voor het registreren, opvolgen en oplossen van vragen of klachten. Je kunt ook werken met een kennisbank voor veelgestelde vragen.
Absoluut. Je kunt workflows inrichten voor bijvoorbeeld:
- Automatische toewijzing van leads
- Follow-up e-mails
- Interne reminders voor opvolging
De CRM module werkt naadloos samen met:
- Events module: automatische registratie van deelnemers en communicatie
- Sales module: opvolging van offertes en verkoopkansen
- Marketing module: gerichte campagnes op basis van CRM-data
Zo werk je vanuit één centraal systeem en bied je een consistente klantbeleving.
Zeker. Je kunt doelgerichte campagnes maken op basis van interesse, gedrag of profiel. Dit zorgt voor hogere betrokkenheid en betere conversie.
- Het opbouwen van een sponsordatabase
- Gepersonaliseerde communicatie met deelnemers
- Beheer van offertes voor exposanten
- Automatisering van leadopvolging
- Verbetering van klantenservice tijdens en na het evenement