E-mailmarketing module
Met de E-mailmarketing module stuur je doelgerichte en gepersonaliseerde campagnes naar zowel potentiële als bestaande deelnemers. Of het nu gaat om het aankondigen van het evenement, het promoten van ticketverkoop of het delen van praktische informatie – je bereikt je publiek op het juiste moment, met de juiste boodschap.
Segmentatie en campagnes:
Segmenteer je contacten op basis van interesses, gedrag of demografische gegevens en spreek elke doelgroep persoonlijk aan. Met gepersonaliseerde e-mails vergroot je de relevantie én de respons.
Maak snel aantrekkelijke e-mails met behulp van templates en automatiseer je campagnes zodat berichten op het perfecte moment verstuurd worden.
Gebruik slimme triggers, zoals inschrijvingen of websitebezoeken, om automatisch gerichte follow-ups te verzenden. Zo creëer je een krachtige en efficiënte e-mailstrategie rond je evenement.
Automatisering en analyse:
Automatiseer je communicatie en versterk de deelnemerservaring met gerichte berichten op het juiste moment: verwelkom nieuwe abonnees, bevestig registraties, herinner geïnteresseerden en bedank bezoekers automatisch. Zo blijft je communicatie persoonlijk én efficiënt.
Meet het succes van je campagnes met gedetailleerde statistieken: volg open rates, click-through rates en conversies zoals ticketverkopen.
Deze inzichten helpen je om je e-mailstrategie continu te optimaliseren en maximale impact te behalen.
Concrete toepassingen:
Gebruik de E-mailmarketing module voor krachtige, gerichte toepassingen zoals:
Nieuwsbrieven met updates over sprekers, programma en workshops
Promotiecampagnes voor ticketverkoop met directe call-to-actions
Herinneringen aan registratie-deadlines om twijfelaars te activeren
Bedankberichten na het evenement, inclusief links naar presentaties en foto’s
SMS-marketing module
De SMS-marketing module is ideaal voor directe communicatie met deelnemers. Dankzij de hoge open rate zijn SMS-berichten bijzonder effectief voor het versturen van belangrijke updates, last-minute wijzigingen, herinneringen of promoties rondom je evenement.
Snelle communicatie en promoties:
Met de SMS-marketing module bereik je deelnemers razendsnel en rechtstreeks op hun telefoon.
Stuur last-minute updates over programmawijzigingen, herinneringen voor sessiestarts of deadlines, en communiceer direct bij noodgevallen (zonder afhankelijk te zijn van e-mail of apps).
Daarnaast is SMS perfect voor promotionele acties.
Deel exclusieve aanbiedingen en kortingscodes voor tickets, merchandise of extra diensten.
Zo vergroot je niet alleen de betrokkenheid, maar ook de omzet. Snel, effectief en altijd gezien.
Betrokkenheid en automatisering:
Gebruik SMS-berichten om de interactie tijdens je evenement te verhogen: organiseer polls en quizzen live via SMS en verzamel waardevolle feedback met een link naar een enquête. Zo maak je deelnemers actief onderdeel van het evenement.
Met automatische SMS-berichten verwelkom je nieuwe deelnemers direct na registratie en bedank je hen na afloop persoonlijk.
Alles loopt automatisch, terwijl je betrokkenheid en professionaliteit uitstraalt – snel, effectief en zonder extra handelingen.
Concrete toepassingen en integraties:
Gebruik SMS-marketing voor heldere, doelgerichte communicatie tijdens elk stadium van je evenement:
Herinnering aan de start
Programmawijziging
Promotie van merchandise
Feedback verzamelen
Door integratie met de Events module kun je SMS-berichten koppelen aan specifieke evenementen, terwijl de koppeling met de CRM module zorgt voor actuele contactgegevens en gepersonaliseerde berichten.
Zo communiceer je snel, doelgericht en met maximale betrokkenheid.
Social Media Marketing module
De Social Media Marketing module helpt je om op een gestructureerde en impactvolle manier je evenement te promoten. Plan en creëer campagnes, publiceer berichten op verschillende platforms en analyseer de prestaties – allemaal vanuit één centrale plek.
Contentplanning en -creatie:
Met de Sociale Media Marketing module plan je eenvoudig je content in via een overzichtelijke contentkalender, afgestemd op de verschillende platforms zoals Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn.
Kies per kanaal de juiste contenttypes – van tekst en afbeeldingen tot video’s en live streams – en organiseer je content rond pakkende thema’s zoals sprekers, workshops, locatie of sfeer.
Gebruik handige templates om snel professionele posts te maken en verrijk je content met opvallende beelden en video’s om de aandacht te trekken.
Zo bouw je aan een sterke en consistente aanwezigheid op social media.
Publicatie, betrokkenheid en analyse:
Plan je social media posts op de meest effectieve momenten en publiceer ze gelijktijdig op meerdere platforms voor maximale zichtbaarheid.
Vergroot de betrokkenheid door actief te reageren op opmerkingen en berichten, vragen van je publiek te beantwoorden en interactie te stimuleren via polls, quizzen en wedstrijden.
Meet de impact van je campagnes met duidelijke statistieken en genereer overzichtelijke rapportages om je strategie te verbeteren en je bereik te vergroten.
Zo haal je het maximale uit je social media-inspanningen.
Concrete toepassingen en integraties:
Gebruik de Sociale Media Marketing module voor impactvolle en doelgerichte toepassingen:
Aankondiging van het evenement
Promotie van sprekers
Behind-the-scenes content
Live updates
Feedback verzamelen
Dankzij integraties werk je nóg efficiënter:
Koppel campagnes aan specifieke evenementen via de Events module.
Beheer en volg leads die via social media binnenkomen in de CRM module.
Marketingautomatisering module
De Marketingautomatisering module helpt je om marketingprocessen rondom je evenement te vereenvoudigen én te personaliseren. Door taken te automatiseren, doelgroepen slim te segmenteren en berichten precies op het juiste moment te versturen, vergroot je de betrokkenheid én verhoog je je conversie.
Lead nurturing en evenementpromotie:
Zet slimme workflows op om leads automatisch te benaderen met e-mails, SMS-berichten of andere acties, volledig afgestemd op hun gedrag, interesses of profiel.
Door leads te segmenteren en je communicatie te personaliseren, bouw je stap voor stap aan een sterke relatie en verhoog je de kans op conversie.
Automatiseer de promotie van je evenement met tijdgestuurde campagnes: laat e-mails, social media posts en SMS-berichten automatisch versturen op basis van de evenementdatum. Stuur herinneringen voor sessies, deadlines of registraties, en activeer je publiek met gerichte promoties voor tickets, merchandise of extra’s.
Betrokkenheid automatiseren:
Verhoog de betrokkenheid van deelnemers met slimme automatisering. Stel workflows in die automatisch e-mails, SMS-berichten of social media posts versturen op basis van het gedrag van je deelnemers, bijvoorbeeld bij registratie, deelname of interactie.
Verzamel waardevolle inzichten met automatische enquêtes na het evenement en toon waardering met een persoonlijk bedankbericht.
Zo blijf je in contact met je publiek, versterk je de relatie en verbeter je de ervaringm; volledig geautomatiseerd en perfect getimed.
Concrete toepassingen
:
Gebruik de Marketingautomatisering module voor doelgerichte workflows die automatisch inspelen op elke fase van de deelnemersreis:
Stuur nieuwe nieuwsbriefabonnees automatisch een welkomste-mail met een link naar de evenementwebsite en een kortingscode voor tickets.
Stuur deelnemers die zich hebben geregistreerd automatisch een herinnering met evenementdetails en een routebeschrijving.
Bedank bezoekers na afloop van het evenement en nodig ze via een geautomatiseerde workflow uit om feedback te geven via een enquête.
Blog module
Met de Blog module deel je op een laagdrempelige en aantrekkelijke manier waardevolle content rondom je evenement. Of het nu gaat om updates, interviews met sprekers, tips voor bezoekers of een kijkje achter de schermen – je versterkt de band met je doelgroep en vergroot je online vindbaarheid.
Evenementaankondigingen en contentmarketing:
Gebruik de blog om je evenement aan te kondigen, inclusief datum, locatie en thema, en houd je publiek betrokken met regelmatige updates over sprekers, artiesten en de voorbereidingen achter de schermen.
Publiceer daarnaast waardevolle content zoals tips, interviews, achtergrondverhalen en tutorials die aansluiten bij de interesses van je doelgroep. Door je blogposts te optimaliseren voor zoekmachines (SEO) trek je meer bezoekers naar je website én verhoog je de zichtbaarheid van je evenement.
Sprekers, artiesten en sfeer:
Zet je sprekers en artiesten in de spotlight met boeiende interviews en persoonlijke biografieën, zodat bezoekers zich alvast kunnen verbinden met de gezichten achter het programma.
Laat de sfeer van je evenement spreken met foto’s en video’s van eerdere edities, en versterk het vertrouwen met testimonials van deelnemers en sponsoren. Zo maak je je blog tot een inspirerend platform dat informeert, enthousiasmeert én overtuigt.
Interactie, promotie en archief:
Stimuleer interactie door lezers aan te moedigen te reageren op blogposts en mee te doen aan enquêtes. Zo verzamel je waardevolle feedback en vergroot je de betrokkenheid.
Vergroot je bereik via social media integratie en verstuur de nieuwste blogposts via e-mailnieuwsbrieven naar je abonnees.
Bouw daarnaast een overzichtelijk evenementarchief op met blogposts over eerdere edities – ideaal voor terugblik, inspiratie en het opbouwen van geloofwaardigheid voor toekomstige evenementen.
Forum Module
Met de Forummodule creëer je een centrale plek waar deelnemers, sprekers en organisatoren met elkaar in gesprek kunnen gaan. Het forum stimuleert discussie, netwerken, het delen van feedback en zelfs het genereren van nieuwe ideeën of content.
Forum vóór en tijdens het evenement:
Pre-event community
Zet een actief discussieplatform op waar geïnteresseerden elkaar al vóór het evenement leren kennen, vragen stellen en ideeën uitwisselen.
Start relevante onderwerpen zoals sessie-aanbevelingen, logistieke tips of achtergrondinfo over sprekers. Verzamel bovendien waardevolle feedback over de planning via open gesprekken met je doelgroep.
Tijdens het evenement
Stimuleer live discussies over presentaties en workshops en geef deelnemers de kans om via het forum vragen aan sprekers te stellen.
Moedig actief netwerken aan door deelnemers zich te laten voorstellen en met elkaar in contact te brengen (allemaal binnen een centrale, toegankelijke omgeving).
Zo ontstaat een levendige community die je evenement versterkt.
Post-event community:
Gebruik het forum om feedback te verzamelen over het evenement en laat deelnemers hun ervaringen delen.
Houd de discussie levend over thema’s die tijdens het evenement aan bod kwamen, en stimuleer blijvend contact tussen deelnemers om een duurzame community op te bouwen.
Contentgeneratie:
Moedig deelnemers aan om gebruikerscontent te delen, zoals foto’s, video’s of persoonlijke verslagen.
Integreer het forum met de Blogmodule om waardevolle bijdragen om te zetten in inspirerende blogartikelen.
Zo blijft de energie van je evenement doorwerken (lang nadat het is afgelopen).
Live Chat Module
Met de Live Chat module sta je direct in contact met bezoekers en deelnemers van je evenement. Het biedt een snelle en toegankelijke manier om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en feedback te verzamelen – allemaal in realtime.
Live chat vóór en tijdens het evenement:
Pre-event support
Gebruik live chat om direct vragen te beantwoorden over locatie, programma, sprekers of ticketprijzen.
Neem twijfels weg bij geïnteresseerden en help ze overtuigen om zich te registreren. Verzamel via het gesprek contactgegevens voor verdere opvolging – ideaal voor leadgeneratie.
Tijdens het evenement
Bied deelnemers onmiddellijke ondersteuning bij praktische vragen of navigatie op locatie. Reageer snel bij problemen, zoals registratie- of toegangsissues, en los ze ter plekke op.
Gebruik de chat om directe feedback te verzamelen en inzicht te krijgen in de ervaring van je bezoekers.
Post-event support en proactieve chat:
Post-event support
Bied ook na het evenement ondersteuning via live chat.
Beantwoord vragen over presentaties, workshops of andere onderdelen, en verzamel waardevolle feedback over de ervaring. Gebruik de chat voor een persoonlijke follow-up: bedank deelnemers en informeer ze over toekomstige evenementen of relevante content.
Proactieve chat
Stuur proactieve berichten naar bezoekers van je evenementwebsite om hulp aan te bieden of twijfels weg te nemen.
Richt je communicatie slim door gerichte berichten te versturen op basis van gedrag – bijvoorbeeld naar iemand die lang blijft hangen op de ticketpagina.
Zo verhoog je conversie én klanttevredenheid, nog vóór het eerste contact is gelegd.
Chatbots en rapportages:
Chatbots
Gebruik chatbots om automatisch veelgestelde vragen te beantwoorden en bezoekers snel van dienst te zijn. Bij complexere vragen verwijzen de bots soepel door naar de juiste medewerker, zodat de bezoeker altijd de juiste hulp krijgt op het juiste moment.
Rapportage en analyse
Genereer overzichtelijke chatrapporten om de prestaties van je live chat te meten: aantal gesprekken, reactietijd, klanttevredenheid.
Analyseer de inhoud van de chats om inzicht te krijgen in veelvoorkomende vragen en behoeften, waarmee je je dienstverlening en contentstrategie kunt verbeteren.
Helpdesk Module
De Helpdesk module biedt één centraal punt voor het afhandelen van vragen, problemen en verzoeken van deelnemers, sprekers, vrijwilligers en andere betrokkenen. Door communicatie te centraliseren en supportverzoeken overzichtelijk te organiseren, kun je snel en efficiënt reageren.
Ticketbeheer:
Beheer alle supportverzoeken overzichtelijk met het ticketbeheer van de Helpdesk module.
Maak eenvoudig tickets aan voor binnenkomende vragen via e-mail, telefoon of de evenementwebsite en categoriseer ze op onderwerp, zoals Registratie, Locatie, Programma of Technisch.
Wijs elk ticket toe aan de juiste medewerker of vrijwilliger, stel prioriteiten in op basis van urgentie en houd de status van elk verzoek bij – van nieuw tot opgelost.
Zo zorg je voor een gestructureerde en efficiënte afhandeling van alle vragen en problemen.
Kennisbank:
Bied deelnemers directe hulp via een overzichtelijke kennisbank met veelgestelde vragen (FAQ) en informatieve artikelen over alle aspecten van het evenement.
Zo kunnen bezoekers via zelfbediening snel antwoorden vinden zonder contact op te nemen met de helpdesk.
Automatisering en rapportage
Automatisering
Versnel je supportproces met automatische antwoorden op standaardvragen, ticketrouting naar de juiste medewerker op basis van onderwerp, en automatische escalatie bij vertraging in de afhandeling.
Dit verhoogt de efficiëntie en voorkomt dat vragen blijven liggen.
Rapportage
Houd grip op je supportprestaties met duidelijke helpdeskrapporten. Analyseer het aantal tickets, oplostijden en medewerkerprestaties om je dienstverlening continu te verbeteren en piekmomenten tijdig te herkennen.
Enquêtes Module
Met de Enquêtes (Surveys) module verzamel je eenvoudig gestructureerde feedback van deelnemers, sprekers, vrijwilligers en andere betrokkenen. De inzichten die je hiermee krijgt, helpen je om de kwaliteit van je evenement te verbeteren, de tevredenheid te verhogen en toekomstige edities doelgericht te optimaliseren.
Enquêtes vóór en tijdens het evenement:
Pre-evenement enquêtes
Gebruik enquêtes om inzicht te krijgen in de wensen van je doelgroep:
Behoeftenanalyse om te peilen welke thema’s, formats en onderwerpen aansluiten.
Vraag welke sprekers ze graag willen horen en welk evenementsformaat (workshops, lezingen, netwerken) ze het meest aanspreekt.
Zo stem je het programma af op wat je publiek écht belangrijk vindt.
Tijdens het evenement
Verzamel directe sessie feedback na afloop van elke lezing of workshop over inhoud, spreker en relevantie.
Zet live polls in om de interactie te verhogen en snel meningen te verzamelen tijdens panels of plenaire sessies.
Met deze aanpak verhoog je niet alleen de betrokkenheid, maar stuur je ook continu bij op basis van actuele input.
Post-evenement enquêtes:
Voor deelnemers:
Na afloop van het evenement verzamel je waardevolle inzichten door te vragen naar:
Algemene tevredenheid
Beoordeling van de sprekers
Ervaringen met de locatie
Evaluatie van de organisatie
Suggesties voor verbetering
Voor sprekers en vrijwilligers:
Stuur aparte enquêtes om hun ervaringen als bijdragers te evalueren. Vraag naar de kwaliteit van de communicatie, de logistieke ondersteuning, en hun suggesties om de organisatie verder te professionaliseren.
Deze feedback vormt de basis voor het verfijnen van processen en het creëren van een nog betere beleving bij toekomstige evenementen.
Rapportage en integraties:
Rapportage en analyse
Gebruik de Enquêtes module om resultaten te analyseren, trends te herkennen en concrete verbeterpunten vast te stellen. Genereer heldere rapporten die inzicht geven in de ervaringen van deelnemers, sprekers en vrijwilligers – waardevol voor evaluatie en besluitvorming.
Integraties met andere modules
Events module: Koppel enquêtes aan specifieke evenementen voor gerichte feedback.
E-mailmarketing module: Verstuur enquêtes automatisch naar deelnemers via e-mailcampagnes.
CRM module: Sla feedback op per contactpersoon en gebruik deze data om relaties te verdiepen en communicatie te verbeteren.
Zo wordt elke mening een kans om je evenement sterker, gerichter en waardevoller te maken.
e-Learning Module
De e-Learning module verrijkt de leerervaring voor, tijdens en na je evenement. Bied deelnemers interactieve cursussen, video’s, quizzen en ander leermateriaal aan op hun eigen tempo – waar en wanneer het hen uitkomt.
e-Learning vóór en tijdens het evenement:
Pre-event voorbereiding
Bied een introductiecursus aan over het evenement, inclusief sprekers, onderwerpen en doelstellingen.
Laat deelnemers hun voorkennis opfrissen met korte cursussen over relevante thema’s.
Stimuleer verbinding via een online community, waar deelnemers vooraf kunnen kennismaken en zich voorbereiden op netwerkmomenten.
Tijdens het evenement
Deel aanvullend lesmateriaal bij presentaties en workshops via de e-Learning module.
Gebruik quizzen en polls om de kennis te toetsen en de betrokkenheid te verhogen.
Organiseer live Q&A-sessies met sprekers zodat deelnemers vragen kunnen stellen en de inhoud verder kunnen verdiepen.
Zo wordt je evenement niet alleen een belevenis, maar ook een blijvende leerervaring.
Post-event e-Learning en contentcreatie:
Post-event follow-up
Geef deelnemers toegang tot opnames van presentaties en workshops, zodat ze alles op eigen tempo kunnen herbeleven.
Bied aanvullend materiaal aan, zoals slides, whitepapers en achtergrondartikelen voor verdere verdieping.
Beloon actieve deelname met certificaten na succesvolle afronding van modules.
Verzamel feedback over de leerervaring om toekomstige content en aanpak te verbeteren.
Contentcreatie
Ondersteun een breed scala aan contentformaten zoals video’s, documenten, presentaties en interactieve quizzen.
Werk efficiënt met een gebruiksvriendelijke interface voor het ontwikkelen, beheren en publiceren van lesmateriaal – zonder technische drempels.
Zo transformeer je je evenement tot een volwaardige leeromgeving met blijvende waarde voor je deelnemers.
Toegangscontrole en rapportage
Toegangscontrole
Stel beperkte toegang in zodat alleen geregistreerde deelnemers toegang krijgen tot specifieke cursussen of lesmateriaal.
Bied betaalde cursussen aan als extra service of premium uitbreiding, bijvoorbeeld met exclusieve content of certificering.
Rapportage en analyse
Genereer cursusrapporten om inzicht te krijgen in de voortgang van deelnemers, voltooiingspercentages en de populariteit van verschillende modules.
Gebruik deze gegevens om de e-Learning module continu te optimaliseren en de leerervaring steeds beter af te stemmen op de behoeften van je doelgroep.
Zo beheer je niet alleen de toegang effectief, maar maak je ook data-gedreven keuzes voor groei en verbetering.